Servicenormen
In 2025 werken we conform de visie dienstverlening en de vastgestelde servicenormen. Wij meten dit en voegen daar kwalitatieve klanttevredenheidscijfers aan toe. Door constante monitoring van deze cijfers sturen we bij waar nodig.

Burgerzaken
Komend jaar is er wederom sprake van een paspoortpiek. De openingstijden zijn verruimd en de medewerkers zijn ingewerkt.

Telefonie
We verbeteren de telefonische bereikbaarheid.

Website en webformulieren
In 2025 kunnen de inwoners alle zaken zowel digitaal als persoonlijk regelen met de gemeente. Videobellen behoort ook tot de mogelijkheden.

Omgevingswet
Het landelijk systeem wordt komend jaar verder verbeterd, zodat de inwoners makkelijk door het systeem geleid worden zonder hulp van de gemeente.